Condiciones aplicables al uso de Tenerife Wonder y al envío de solicitudes de información.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
1. Servicio ofrecido
Tenerife Wonder es un servicio informativo y de captación de solicitudes. Permite explorar contenidos y pedir ayuda para localizar o comparar actividades ofrecidas por profesionales independientes. En la fase actual, enviar una solicitud no crea una reserva, no confirma disponibilidad y no genera ningún pago.
2. Titular
El servicio es gestionado por Iván Martínez García, NIF 46716938M, con domicilio en Calle Chiguergue, 5, 38296 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. Contacto: hola@tenerifewonder.com y +34 642 934 298.
3. Proceso de solicitud
- El viajero facilita fechas, grupo, zona e intereses.
- Tenerife Wonder puede consultar a proveedores sin revelar todavía los datos personales del viajero.
- Si existe una opción, se informa de la identidad del proveedor y se solicita autorización antes de comunicar datos.
- El proveedor confirma disponibilidad, precio y condiciones.
4. Contratación de la actividad
La actividad se contrata, en su caso, con el proveedor identificado. Antes de contratar deben facilitarse las características, el precio final, impuestos, inclusiones, exclusiones, condiciones de cancelación y datos del prestador. Tenerife Wonder no es parte del contrato de ejecución de la actividad salvo que una oferta futura indique expresamente lo contrario.
5. Rangos de precio
Las cantidades mostradas en las fichas son referencias observadas en el mercado y sirven para comparar. No son ofertas vinculantes. El precio definitivo será el comunicado por el proveedor para la fecha, grupo y modalidad solicitados.
6. Obligaciones del usuario
El usuario debe ser mayor de edad, facilitar información correcta, revisar la confirmación del proveedor y comunicar edades, movilidad, salud, experiencia o cualquier circunstancia relevante para la seguridad e idoneidad de la actividad. No deberá utilizar formularios para fines ilícitos, automatizados o ajenos al servicio.
7. Disponibilidad, meteorología y seguridad
Permisos, accesos, recorridos y condiciones meteorológicas pueden obligar a modificar o cancelar una actividad. La decisión operativa corresponde al proveedor y, cuando proceda, a las autoridades competentes. El usuario debe seguir las instrucciones de seguridad y comprobar que la actividad se adapta a sus circunstancias.
8. Orden y recomendaciones
La clasificación de resultados atiende a relevancia temática, adecuación al viaje, calidad y actualidad de la información, verificación y disponibilidad conocida. Una colaboración comercial no garantiza una recomendación, posición concreta ni valoración favorable.
9. Incidencias y reclamaciones
Las incidencias sobre la web o la gestión inicial pueden dirigirse a hola@tenerifewonder.com. Las reclamaciones sobre la ejecución, cobro o cancelación de una actividad deberán presentarse ante el proveedor contratado, sin perjuicio de que Tenerife Wonder colabore para identificar la solicitud y aclarar comunicaciones.
10. Modificación y legislación
Las condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. Se aplica la legislación española y de la Unión Europea, respetando los derechos y fueros imperativos de las personas consumidoras.