Esta política explica qué datos trata Tenerife Wonder, para qué los utiliza y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Iván Martínez García.
- NIF: 46716938M.
- Domicilio: Calle Chiguergue, 5, 38296 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España.
- Email: hola@tenerifewonder.com.
- Teléfono: +34 642 934 298.
2. Datos tratados
Según el formulario o comunicación, podremos tratar nombre, email, teléfono, fechas, número y edades de viajeros, alojamiento o zona, idioma, preferencias, mensaje, experiencia consultada y datos técnicos de procedencia. En solicitudes profesionales se añaden nombre comercial y legal, NIF/CIF, persona de contacto, web, base operativa, actividades, zonas, idiomas, registros, acreditaciones, información sobre seguros y accesibilidad.
No deben enviarse documentos de identidad, pólizas completas, datos bancarios ni información especialmente sensible mediante los formularios públicos.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Solicitudes de viajeros: responder, aclarar necesidades, buscar opciones y realizar seguimiento. Base: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
- Contacto con posibles proveedores: consultar disponibilidad inicialmente sin revelar la identidad del viajero. Base: interés legítimo en atender la solicitud.
- Comunicación de datos a un proveedor identificado: solo después de informar de su identidad y obtener autorización específica. Base: consentimiento.
- Registro de profesionales: estudiar el alta, verificar información y contactar con el solicitante. Base: medidas precontractuales e interés legítimo en mantener una red fiable.
- Seguridad y prevención de abuso: proteger formularios, limitar envíos automatizados y documentar incidencias. Base: interés legítimo y obligaciones legales.
- Comunicaciones comerciales: solo si se solicita consentimiento separado. Base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
4. Destinatarios
No vendemos datos personales. Pueden acceder proveedores tecnológicos imprescindibles de alojamiento, correo, mantenimiento y seguridad como encargados del tratamiento. Los datos del viajero solo se comunicarán al proveedor concreto de la experiencia después de informar de su identidad y recibir autorización. También podrán comunicarse a administraciones, autoridades o tribunales cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales de forma deliberada con los formularios actuales. Si se incorpora un proveedor tecnológico situado fuera del Espacio Económico Europeo, se comprobará que exista una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida, y se actualizará esta política cuando proceda.
6. Conservación
Las consultas se conservarán mientras estén activas y, después, durante el tiempo necesario para documentar la atención, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales. Las solicitudes profesionales incompletas o rechazadas se revisarán periódicamente y se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias. Los perfiles verificados se conservarán mientras exista relación o interés legítimo en mantener el directorio, y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Los consentimientos y autorizaciones podrán conservarse para acreditar su existencia.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar un consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores. Escribe a hola@tenerifewonder.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información proporcionada para confirmar la identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Procedencia y decisiones automatizadas
Los datos proceden normalmente de la persona interesada. La información empresarial también puede proceder de fuentes públicas y se contrasta antes de activar un perfil. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en procesos automatizados.
9. Menores
Los formularios deben ser enviados por una persona adulta. Las edades de menores pueden solicitarse únicamente para comprobar la idoneidad y los requisitos de una actividad.
10. Seguridad y actualizaciones
Se aplican medidas razonables de control de acceso, autenticación, copias de seguridad, minimización y prevención de abuso. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores tecnológicos o funciones del sitio.